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Il y a un distributeur automatique qui distribue des voitures d'occasion à Nashville

Il y a un distributeur automatique qui distribue des voitures d'occasion à Nashville

[Source de l'image: site pfsk]

Le détaillant de voitures d'occasion en ligne, Carvana, a réussi à éliminer la partie la plus ennuyeuse de l'achat d'une voiture: le vendeur de voitures d'occasion. Mais ce n'est pas tout. Carvana a décidé de perturber encore plus le processus d'achat de voitures en vous offrant la possibilité de récupérer votre voiture dans un distributeur automatique de cinq étages. Carvana a construit les premiers distributeurs automatiques de voitures au monde gérés par des robots. Leur premier distributeur automatique de voitures est apparu à Atlanta il y a quelques années et un autre a été construit à Nashville l'année dernière.

Le processus fonctionne comme suit: une fois qu'un client a effectué un achat de véhicule en ligne, il peut opter pour la livraison à domicile ou le ramassage au distributeur automatique. Ils reçoivent une pièce surdimensionnée et personnalisée qu'ils déposent dans une fente du point de vente. Une fois la pièce tombée, la pièce lance le processus de récupération qui consiste en un bras robotique qui saisit la voiture achetée par le client. Lorsque la voiture descend sur l'ascenseur, elle est transférée à un robot différent qui la conduit dans un couloir et la gare dans une zone de livraison. À ce stade, le client est libre de l'emporter et de le ramener chez lui.

[Source de l'image: site pfsk]

Même si vous ne vivez pas à Nashville, Carvana subventionnera 200 $ de votre billet d'avion et vous offrira un tour de gants blancs de l'aéroport au distributeur automatique. Toute l'expérience de vente de voitures est enregistrée numériquement et vous est remise pour un futur partage social lorsque vous avez terminé la transaction.

En outre, Carvana a supprimé la politique de non-retour qui domine la plupart des concessionnaires automobiles. Lorsqu'un client achète une voiture d'occasion à Carvana, il a une politique de retour de 7 jours. Le client est libre de rendre la voiture pendant la semaine si elle ne répond pas à ses attentes.

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Un autre aspect unique de Carvana est leur processus de photo en ligne à 360 degrés qui capture l'intérieur et l'extérieur de chaque voiture de leur inventaire. Lorsque vous regardez leurs voitures en ligne, vous obtenez une idée très réaliste de ce à quoi ressemble la voiture. Ils annotent même de petites imperfections et de petits défauts sur leurs voitures afin que vous puissiez être informé de la véritable apparence de la voiture. Cette pratique transparente est diamétralement opposée à ce qui se fait chez les concessionnaires automobiles traditionnels, où les défauts sont systématiquement dissimulés et rendus secrets.

S'il y a quelqu'un qui sait à quel point l'achat d'une voiture est ennuyeux, c'est bien moi. J'ai travaillé comme vendeur dans un concessionnaire automobile pendant près de deux ans et l'expérience est inscrite dans mon histoire de travail comme étant l'environnement de travail le plus dépravé de tous les temps. L'industrie automobile est extrêmement mûre pour les perturbations. Alors que la transparence généralisée se répand de plus en plus dans tous les aspects de notre vie avec des entreprises comme Carvana, Tesla et Car Complaints qui gagnent du terrain, l'avenir s'annonce de plus en plus radieux pour les innovateurs et un peu sombre pour l'une des professions les plus vilipendées de la planète, les vendeur de voiture.

Écrit par Leah Stephens


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